+7 (499) 343-84-49
пн.-пт. 9.00-18.00

Доставка и оплата

Курьерская доставка

Курьерская доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после оформления заказа:

При весе заказа до 5 кг:

  • по Москве (в пределах МКАД) при заказе до 7000 руб. - 300 рублей
  • по Москве (в пределах МКАД) при заказе от 7000 руб.- доставка БЕСПЛАТНАЯ

При весе заказа от 5 кг. - рассчитывается индивидуально

  • за пределы МКАД и по Московской области - от 350 руб.
  • доставка в другие города России осуществляется после предварительной оплаты - от 400 руб.

Доставка осуществляется в рабочие дни с 09 до 18 часов.
Доставка в выходные и праздничные дни - обговаривается индивидуально.

Доставка заказов за пределы МКАД и по Московской области осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней без указания временного интервала исполнения.

Стоимость доставки срочных заказов (день в день) обсуждается с менеджером индивидуально.

Курьер предварительно свяжется с Вами по телефону для уточнения временного интервала доставки.
Товар осматривается в присутствии курьера.

Доставка почтой

Доставка по России осуществляется Почтой России после предварительной оплаты заказа. Стоимость доставки (тарифы Почты России) оплачивается при получении заказа в почтовом отделении.

Квитанция с реквизитами и суммой на оплату товара высылается на Вашу электронную почту после согласования с менеджером.

Оплата

Вы можете оплатить Ваш заказ следующими способами:

  • наличными – оплата производится курьеру при получении товара. К оплате принимаются только российские рубли;
  • безналичный расчет - квитанция с реквизитами и суммой на оплату товара высылается на Вашу электронную почту после согласования с менеджером. Организациям для оплаты выставляется счет (форма собственности: ИП без НДС).
  • электронные платежные системы - оплата удобными для Вас способами.    
  • УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА не оплачивать заказы онлайн без уточнения наличия товара у менеджера!


Обращаем Ваше внимание!

  1. Если курьер приехал к Вам, но Вы отказались от заказа, то стоимость доставки подлежит оплате в обязательном порядке (ст. 497 Гражданского кодекса РФ).
  2. Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.).

Обмен и возврат

Мы работаем только с проверенным поставщиками. Поэтому качество продукции мы гарантируем. Перед отправкой покупателю мы тщательно проверяем всю нашу продукцию!

Если Вам не подошла модель, размер или товар оказался бракованным – Вы можете оформить возврат или обмен.

У Вас есть право отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара — в течение 7(семи) календарных дней (статья 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Необходимо связаться с нашим менеджером по тел: +7(499)343-84-49 или написать на электронную почту: zakaz@arnicashop.ru и сообщить о своем намерении сдать товар. Также необходимо написать заявление о возврате товара и приложить чек, подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине. При возврате товара надлежащего качества вам необходимо самостоятельно и за свой счет доставить возвращаемый товар в офис интернет-магазина.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Уплаченная покупателем стоимость товара подлежит возврату покупателю в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином от покупателя товара, приобретенного в интернет-магазине, и письменного заявления покупателя о возврате товара и денежных средств безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении.